Servicio al cliente 0 = clientes -1
Servicio al cliente 0 = clientes -1 A muchos nos encantaría tener nuestro propio negocio, ser el jefe y llevarlo como, según nosotros, nadie más podría. La mayoría hemos soñado alguna vez con ser hombres y mujeres de negocios, tener fortuna y hasta demostrarnos a nosotros mismos que lo hemos logrado con ayuda o sin ayuda, pero que lo hemos logrado. Al momento de pensar en un café, un restaurante o un banco, nos imaginamos la inversión que tenemos que hacer, las energías que tenemos que invertir y todo lo que tenemos que crear para que sea diferente a lo que ya hay. Está bien que pensemos en lo que nosotros deseamos, creemos e imaginamos de “nuestro negocio”, lo que parece que anda mal a veces es nuestro servicio al cliente. El cliente es lo que le dará de comer a nuestro negocio, el que lo va a hacer crecer, desarrollarse y el que puede hacer que caiga y sea un fracaso. He oído muchas opiniones de varios lugares y hasta de países, en donde la comid...